Gestión

de

reseñas

con

IA

y

tecnología

QR:

Así

puedes

potenciar

las

reseñas

de

Google

para

restaurantes

¿Sabías que más del 90% de las personas revisan reseñas en Google para elegir restaurante? Seguro que tú también lo haces cuando visitas una ciudad nueva o quieres descubrir algún restaurante nuevo de tu ciudad. Y es normal hacerlo: ya no confiamos en restaurantes con poca nota en Google o con poca cantidad de reseñas.

Gestionar y potenciar las opiniones de los clientes no solo otorga mayor confianza al local, sino que también impulsa las ventas y la fidelización. En este artículo, te contamos cómo Check revoluciona la gestión de reseñas en Google gracias a la tecnología QR y la Inteligencia Artificial (IA). ¡Te lo contamos!

# Las reseñas de Google: un must para restaurantes

Las reseñas en Google son el primer contacto que los clientes tienen con tu restaurante. Una buena valoración aumenta la confianza y atrae más reservas, mientras que una mala reseña puede alejar a clientes potenciales. Por ello, es fundamental no solo incentivar a los clientes a dejar sus opiniones, sino también responderlas de forma rápida y adecuada para demostrar que valoras su feedback.

¡Aquí es donde entra en juego nuestra estrategia profesional para gestionar reseñas de Google en restaurantes!

# Cómo la tecnología QR ayuda a los restaurantes a generar reseñas personalizadas en Google

¿Te imaginas conseguir que el cliente deje una reseña y además valore a un camarero en concreto? Nuestra plataforma Check es capaz de conseguirlo con nuestro sistema de “Staff Review”, que vincula a cada camarero con un código QR único, asociado directamente a la página de Google Reviews del restaurante. Al finalizar el servicio, el cliente simplemente escanea el código QR y deja una reseña asociada automáticamente al camarero responsable de la mesa.

# Ventajas de la tecnología “Staff Review” mediante QR:

• Incentiva a tu equipo: Al medir las reseñas de forma individual, puedes crear sistemas de incentivos basados en métricas claras, mejorando el rendimiento del personal.
• Mejora la motivación: Si tu equipo está motivado, el servicio es mejor, generando más opiniones favorables y mejor reputación online.
• Trazabilidad nominal: Controla en tiempo real quién recibe qué feedback, permitiendo tomar decisiones inteligentes y puntuales para formación y mejora continua.

# Responder las reseñas, una tarea pendiente para muchos restaurantes

Una vez que hemos conseguido nuestra ansiada reseña, ¡nos toca dar una respuesta! Sin embargo, gestionar manualmente todas las opiniones puede ser una tarea titánica y costosa. Por eso, en Check te ayuda a automatizar tus reseñas de Google y mejora tu reputación digital con nuestra solución “IA Reviews”.

# ¿En qué consiste la solución “IA Reviews” de Check?

La solución “IA Reviews” de Check responde automáticamente a las reseñas de Google de tu compañía con inteligencia artificial, mejorando la calidad de las respuestas y optimizando los costes del personal, liberando tiempo para que tu equipo se centre en lo que realmente importa: el cliente. Todo ello de una manera altamente personalizada para cada comentario, con tiempos de respuesta óptimos y alineado con la identidad de tu empresa.

# La gestión de reseñas con Check es clave para:

Optimizar el posicionamiento en Google: ya que el algoritmo premia a las empresas con interacción frecuente con sus clientes.

Mejorar la percepción del negocio: transmitiendo profesionalidad, fortaleciendo la atención al cliente y generando confianza en los consumidores.

# ¿Cómo funciona la solución “IA Reviews” de Check?

Integración con Google

Conecta tu perfil de empresa de Google y gestiona reseñas con IA en minutos, todo desde una sola plataforma.

Configuración avanzada

Define el tono y estilo de las respuestas con IA para mantener la identidad de tu marca y adapta los mensajes automáticamente según cada tipo de reseña.

Automatización en tiempo real

La IA analiza y responde a las reseñas automáticamente, asegurando respuestas rápidas y coherentes.

Casos de éxito: Ñam Restaurantes

Una reconocida cadena de restaurantes en el País Vasco y Navarra ha implementado nuestra solución “IA Reviews” en 14 locales para gestionar reseñas de forma más eficiente y mejorar la experiencia del cliente. Gracias a esta solución, han fortalecido su reputación digital y agilizado la atención sin incrementar la carga operativa. ¡Mira qué resultados tan buenos han obtenido!

• + 15 h semanales ahorradas en la gestión de reseñas en Google.
• - 4 h reducción del tiempo de respuesta: de 2-3 días a menos de 4 horas.

# Es hora de posicionar a tu restaurante en Google

Gestionar profesionalmente las reseñas de Google es un paso esencial para cualquier restaurante que quiera destacar entre la competencia. Con Check, no solo lo haces posible, sino que conviertes a tu equipo en tu mejor aliado para construir una reputación sólida y rentable.

¿Quieres ver cómo funciona en la práctica? Solicita nuestra demo gratuita y descubre cómo esta plataforma puede revolucionar la gestión de las opiniones de tus clientes, mejorar tu reputación online y fidelizar a tus comensales.